الشروط والأحكام (صالون جون لوي دافيد)

نشكركِ على اختيار صالون جون لوي دافيد جدة Jean Louis David  لتجربتك الجمالية. حرصًا منا على ضمان أفضل خدمة لجميع عميلاتنا وتنظيم المواعيد بشكل احترافي، نرجو الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل تأكيد أي حجز أو خدمة:

1. مواعيد الحضور

• يجب على العميلة الحضور إلى الصالون قبل نصف ساعة على الأقل من موعد أول خدمة لضمان بدء الجلسة في وقتها.
• في حال تأخرت العميلة أكثر من 15 دقيقة عن الموعد المحدد، يحق للمركز الاعتذار عن تقديم الخدمة أو تعديل التوقيت حسب توفر الجدول دون التزام بالحجز الأصلي.

2. تأجيل أو تعديل الموعد

• في حال رغبتِ بتأجيل الموعد يرجى الاتصال بالفرع قبل 48 ساعة على الأقل من وقت الحجز لتحديد موعد جديد.
• بعد إجراء الحجز ودفع الدفعة المقدمة، لا يمكن إلغاء الحجز أو تعديله مباشرة عبر الموقع، ويجب التواصل مع الفرع لإجراء أي تعديل.

3. صلاحية الحجز

• إذا لم يتم تنفيذ الخدمة خلال شهر واحد من تاريخ الحجز يعتبر الحجز ملغى تلقائيًا، ويسقط حق العميلة في المطالبة بالخدمة أو بقيمتها.

4. الدفعات المقدمة

• جميع الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد.
• في حال إلغاء الخدمة من قبل العميلة، يتم تحويل المبلغ إلى رصيد خدمات داخل صالون جون لوي دافيد يمكن استخدامه لاحقًا ضمن المدة المحددة.

5. تقييم ملاءمة الخدمة

• في حال حجزت العميلة خدمة أو أكثر، وبعد الفحص داخل صالون جون لوي دافيد من قبل الأخصائية تبيّن أن الخدمة غير مناسبة لحالة الشعر أو البشرة يتم استبدال الخدمة بأخرى مناسبة وفقًا لتوصية الأخصائية.
• في حال وجود فرق في السعر بين الخدمة الأصلية والخدمة البديلة، تلتزم العميلة بدفع الفرق قبل تنفيذ الخدمة.

6. خدمات الشعر بحسب الطول والكثافة

• بعض خدمات الشعر تحدد قيمتها وفقًا لطول الشعر وكثافته.
• على العميلة تقدير طول وكثافة شعرها عند الحجز بناءً على سياسة الصالون.
• في حال تبين بعد الفحص أن طول أو كثافة الشعر تختلف عن البيانات المقدّمة، يُعاد احتساب السعر وتلتزم العميلة بدفع الفرق قبل بدء الخدمة.

7. تنظيم المواعيد والخدمات الطويلة

• حفاظًا على سلامة العميلة وجودة الخدمة، قد تكون بعض الخدمات غير قابلة للتنفيذ في يوم واحد.
• في هذه الحالات يتم إعادة جدولة الحجز بالتنسيق مع العميلة في أقرب وقت مناسب للطرفين.

8. إلغاء أو تعديل الحجز بعد الدفع

• بعد تأكيد الحجز وسداد الدفعة المقدمة، لا يمكن إلغاء الحجز أو تعديله إلكترونيًا.
• يجب على العميلة الاتصال مباشرة بالفرع لطلب أي تعديل أو استفسار.

9. الالتزام بسياسات الصالون

من خلال إتمام الحجز تقر العميلة بأنها قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بشكل كامل. يحتفظ صالون جون لوي دافيد بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسات في أي وقت بما يتماشى مع مصلحة العمل وتطوير الخدمة.

10. التواصل

للاستفسارات أو لتعديل الحجوزات، يمكن التواصل معنا عبر:

• الهاتف الموحد: +966 012 606 8678 
• البريد الإلكتروني: jeanlouisdavid.cs@gmail.com
• أو عبر خدمة واتساب الخاصة بالفرع.